ZQL 曾琪玲 内容运营 / 新媒体运营
02-social.txt 小红书 · 公众号 · 视频号
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Case study · 社媒运营

三个平台,三套语气

小红书要够快够好看,企业号要专业可信,校园号要有温度——这三套语气背后其实是同一件事:先想清楚「这条内容是给谁看的、他为什么点开」,再决定怎么写、怎么排、怎么剪。

Platforms小红书 · 公众号 · 视频号
小红书9179 粉丝 · 单篇最高 4k+ 赞藏
校园号累计阅读 100w+ · 单条 1.5w
企业号平均打开率 +15% · 短视频 2w+
9179 粉丝兴趣岛 App 小红书官方账号
4k+ 赞藏小红书单篇最高互动
100w+校园号推文累计阅读
1.5w校园号单条最高阅读
+15%SGS 企业号平均打开率提升

01 · 小红书运营 · 兴趣岛 App 官方账号

我在兴趣岛实习期间参与运营的知识付费类小红书账号,账号主体是兴趣岛 App 官方号。这条线让我把「长文逻辑」翻译成「短图文 + 强钩子」——节奏、封面和信息密度。

小红书笔记分析详情 · 数据概览
高互动笔记 · 21:32 发布 75562曝光数 15299观看数 20.2%封面点击率 17.7%互动率
小红书笔记分析详情 · 高曝光笔记
高曝光笔记 · 21:33 发布 124478曝光数 23776观看数 19%封面点击率 16%互动率
  • 选题策划内容侧

    账号有「银龄小剧场」「学员采访」「100 种生活」等固定专栏,栏目本身就是选题库——先定栏目,再填内容,避免每天从零想选题。

  • 文案钩子表达侧

    小红书只看封面标题和前两行。我把结论前置、把悬念留到正文里,做的是「先让人停下来,再让人读完」。

  • 视频剪辑视觉侧

    账号内容以竖版短视频为主,封面统一做大字标题排版,保证信息流里能一眼认出是同一个号。

  • 账号运维节奏侧

    负责日常发布、评论区维护与数据复盘,按笔记后台的数据概览反推下一条的选题与封面。

数据复盘怎么做:看的不只是点赞。

后台数据概览里我固定看三组:曝光量与封面点击率(封面和标题行不行)、互动率与平均观看时长(内容行不行)、涨粉数(这条值不值得继续做同题)。三组数据分别对应封面、正文和选题,一个复盘周期正好把下一步动作定下来。

02 · 公众号 & 视频号运营

公众号这一侧我负责过三个官方号:SGS 农产食品服务(企业号)、广州新华学院(校园号)、粤港澳大湾区国创中心(视频号)。下面每一张卡片就是这个号的真实主页,点开可以在手机里看视频号界面与推文原文。

SGS 农产食品服务 · 企业号

这是我在 SGS 通标实习时负责的官方微信公众号与视频号。SGS 是全球检验检测认证巨头,内容的难点不在「写得好」,而在「专业但不端着」——既要守住第三方检测机构的公信力,又不能让用户读不下去。

  • 选题四线内容规划

    行业公开课预告、食品安全科普、企业品牌动态、市场活动回顾,四条线轮流排,保证账号既有行业高度又有生活相关度。

  • 原创产出推文 / 视频号

    独立完成产品宣传稿、公开课计划推文、行业月报等原创内容,以及配套的视频号脚本与画面。点击上方卡片,可在手机样机里查看公众号界面与完整推文长图。

  • 数据复盘打开率 +15%

    按阅读数据反推标题与首图的取舍,逐步优化推送节奏,平均打开率提升 15%。

  • 短视频最高播放 2w+

    把科普内容做进短视频,用更短的节奏讲清一个专业结论,最高播放量突破 2w。

广州新华学院 · 校园号

校园号是我在校期间负责的官方公众号,从选题策划、原创撰稿、润色排版到创意配图。

  • 全流程账号运营负责人

    选题、撰稿、排版、配图、推送、评论区维护,一条龙。

  • 节奏设计推文 + 视频号

    按节点与日常两条线排期,避免内容断档;同时把部分内容转成视频号分发,扩大触达半径。

  • 数据沉淀100w+ / 1.5w

    累计阅读量破百万,单条最高 1.5w,形成了一套可复用的标题与排版模板。

粤港澳大湾区国创中心 · 视频号

国创中心是面向国家战略科技力量的创新平台,我负责的是 CAE 工业仿真方向的运营推广。这类内容专业度很高,难点不在把术语讲明白,而在给专业内容套一层能被读下去的外壳——让不熟悉仿真的读者也愿意点开。

  • 内容方向CAE 工业仿真

    围绕工业仿真做内容规划,把软件工具、工程案例与行业活动拆成普通读者能进入的角度。

  • 视觉物料30+ 份

    独立完成社媒配图、活动物料与视频号封面,统一视觉规范,让专业账号在信息流里也有辨识度。

  • 公众号运营20+ 篇

    负责选题、撰稿与排版发布,累计运营 20+ 篇,单篇最高阅读 3000+。

  • 视频号分发9 条原创

    把长文改写成短视频脚本,用更短的节奏讲清一个专业结论,扩到长文之外的触达场景。